高杰表示，2022年全委上下围绕中心任务，统筹安全和发展大局，确保了政治安定、城市安宁和人民安康。今年是贯彻落实党的二十大精神的开局之年，加快推进经济社会和城市建设高质量发展，更需要稳定安全的大环境。他强调，一是要认清形势，统一思想，切实增强做好信访热线工作的紧迫感和责任感。提高政治站位，守牢底线思维，树立大局意识，更高质量完成信访热线工作。二是要聚焦问题，攻坚破难，积极主动化解信访热线主要矛盾。坚持换位思考，严格依法依规，做到刚柔并济，用心用情化解信访热线矛盾问题。三是要加强领导，强化保障，充分凝聚做好信访热线工作的整体合力。进一步优化工作机制，加强队伍建设，强化工作作风，形成工作整体合力，努力为我委信访热线工作开创新局面。

甘晓兵充分肯定了我委2022年信访热线工作取得的进步，同时，深刻指出当前存在的薄弱环节和风险挑战。他要求，一是压实各方责任，全力维护社会稳定。进一步压实企业主体责任，传导街镇部门责任，落实行业主管责任，齐抓共管，推动信访热线问题解决。二是强化工作举措，大力推动任务落实。加强源头治理，主动排查化解，强化制度保障，多措并举化被动为主动，确保矛盾不扩大不升级。三是抓好矛盾重点，逐步推进问题化解。针对信访突出问题，深入分析根本原因，注重化解实效，全力保障社会大局和谐稳定。

会上，传达了2023年区政法信访工作会议精神，通报2022年委信访热线工作情况及部署2023年相关工作。委行政办公室、受理中心、监管中心作经验交流。

区建设管理委党政班子成员出席会议。委机关各科室负责人、信访工作联络员，直属单位主要领导、信访工作分管领导、信访科室负责人和全体信访条线工作人员参加会议。